Términos y Condiciones del Servicio

Términos y Condiciones Generales de Licencia de Uso Lestis (Software as a Service)

Los presentes Términos y Condiciones Generales de Licencia de Uso (en adelante, "Contrato" o "T&C") regulan el suministro y la utilización del software Lestis en modalidad Software as a Service (SaaS) entre el Proveedor y el Cliente. La aceptación del presente Contrato se produce mediante el registro en el servicio o la activación de la primera suscripción.

1. Definiciones y Objeto del Contrato

- Proveedor (Licenciante): Binary Chronicles N° 302220120, con domicilio social en Chitaia street, N 38, Apartment 1 Chugureti district, Tbilisi, Georgia (en adelante, "El Proveedor").

- Cliente (Licenciatario): La persona física o jurídica que suscribe la suscripción (en adelante, "Cliente" o "Establecimiento de Alojamiento").

- Plataforma: El software de gestión y reservas "Lestis Platform" suministrado en modalidad SaaS y accesible a través de Internet, incluyendo el sitio generado y todas las funcionalidades presentes y futuras.

- Servicio: La puesta a disposición del Cliente del acceso y uso de la Plataforma, que incluye el alojamiento (hosting) y el mantenimiento.

Objeto: El Proveedor concede al Cliente una licencia de uso no exclusiva, no transferible y limitada en el tiempo, para acceder y utilizar la Plataforma con el único propósito de gestionar las reservas de su Establecimiento de Alojamiento.

Función del Proveedor: El Cliente reconoce que El Proveedor es únicamente un proveedor de software. El Proveedor no es parte de ningún contrato estipulado entre el Cliente y sus huéspedes (Clientes Finales del Establecimiento de Alojamiento) y no actúa como intermediario de viajes, agencia de reservas o agente fiduciario en relación con la reserva.

2. Contraprestaciones y Pagos

- Tarifa de Suscripción: El Cliente está obligado a pagar a El Proveedor un importe fijo periódico (mensual o anual) variable según el plan tarifario elegido. Dicho importe representa el precio total y final (impuestos incluidos) para el período de referencia. La Tarifa se debe pagar por adelantado.

- Procesador de la Tarifa: Los pagos de la Tarifa de Suscripción a El Proveedor son gestionados por el proveedor de servicios externo Stripe Payments Europe.

- Impuestos y Cargas Locales: Salvo que las normativas fiscales de referencia especifiquen lo contrario (ej. Inversión del Sujeto Pasivo B2B), la Tarifa de Suscripción incluye el IVA u otros impuestos sobre las ventas aplicables. Sin embargo, el importe acordado se entiende neto de Retenciones Fiscales (Withholding Tax) o de otras deducciones obligatorias previstas por las leyes locales del Cliente. Si el Cliente estuviera legalmente obligado a aplicar una Retención Fiscal, el Cliente se compromete a pagar a El Proveedor un importe bruto tal que el importe neto recibido por El Proveedor sea igual a la Tarifa de Suscripción acordada. El Cliente es responsable de la correcta gestión y del pago de dichas cargas a las autoridades competentes de su País.

- Pagos de Huéspedes (Establecimiento de Alojamiento): Si la Plataforma habilita la recepción de pagos online para las reservas (ej. a través de una cuenta de Stripe conectada por el Cliente), El Proveedor actúa únicamente como vehículo técnico. El Cliente es el único responsable de la gestión de los pagos de los huéspedes, incluidos la adquisición, la seguridad, los reembolsos, los chargebacks y las controversias con los clientes finales y con su procesador de pago (ej. Stripe).

- Controversias de Pago de Huéspedes: El Proveedor no tiene ninguna responsabilidad por las transacciones financieras entre el Cliente y sus huéspedes. Cualquier controversia sobre cobros, reembolsos o fraudes relativos a las reservas deberá resolverse directamente entre el Cliente y el huésped, y/o el procesador de pago del Cliente (ej. Stripe).

- Facturación: El Proveedor emitirá factura periódicamente en función del plan suscrito. La falta de recepción del pago de la Tarifa comportará la suspensión inmediata del Servicio. El envío de la factura se realiza a solicitud a través de la página de contacto disponible en el área privada.

- Reembolsos: Para la política de reembolso de la Tarifa, se remite a la página https://www.lestis.homes/es/refunds-policy

3. Programa de Referencia (Boca a Boca y Tarifa Cero)

Incentivo al Boca a Boca: El Cliente tiene la facultad de invitar a otros propietarios de Establecimientos de Alojamiento (terceros) a suscribirse a la Plataforma.

Código de Referencia: Para la correcta identificación, el Cliente (Referente) deberá proporcionar su código de referencia único (disponible en el área reservada de la Plataforma) al Anfitrión invitado (Referido). El Referido deberá introducir dicho código en el campo correspondiente durante el registro y la suscripción. No se reconocerán Referidos cuyos códigos no hayan sido introducidos durante el registro.

Descuento Aplicado: Por cada suscripción anual de un Referido que resulte activo y pagador (sin haber sido reembolsado) en el momento de la renovación de la suscripción del Referente, el Referente acumula un descuento de 10,00 € (diez euros) en su Tarifa de Suscripción anual.

Tarifa Cero: El descuento acumulado de los Referidos activos y pagadores se aplica a la Tarifa de Suscripción anual del Referente hasta su anulación completa. El importe total de los descuentos no puede exceder el costo de la Tarifa misma y no da derecho a ningún reembolso en efectivo o crédito excedente. El descuento es válido exclusivamente para la Tarifa de Suscripción anual en curso.

Duración del Descuento: El descuento permanece en la Tarifa de Suscripción del Referente mientras la suscripción del Referido permanezca activa y pagadora. En caso de cancelación o falta de renovación del Referido, el descuento correspondiente de 10,00 € se elimina de la renovación anual del Referente.

4. Duración, Renovación y Resolución

- Duración Mínima: El Contrato tiene la duración del período de suscripción elegido (ej. 1 mes o 12 meses) que comienza a partir de la fecha de activación.

- Renovación y Cese: El Contrato se renueva automática y solamente en caso de recepción del pago para el período de suscripción posterior. La falta de recepción del pago antes de la fecha de vencimiento comporta el cese inmediato del Servicio, sin necesidad de preaviso o cancelación formal por parte del Cliente.

- Ajuste de Tarifa: El Proveedor se reserva la facultad de ajustar la Tarifa de Suscripción para los períodos de renovación posteriores, notificando dicha variación al Cliente con un preaviso de al menos 30 días antes de la fecha de vencimiento del período en curso. El pago de la Tarifa para el período posterior implica la aceptación del nuevo precio.

- Resolución por Incumplimiento: El Proveedor se reserva el derecho de resolver el Contrato con efecto inmediato, en caso de incumplimiento grave del Cliente (ej. violación de los derechos de propiedad intelectual, fraude, etc.).

- Restitución de Datos: En caso de resolución o cese, El Proveedor se compromete a permitir la exportación de los datos del Cliente por un período de 30 días, después de lo cual los datos serán eliminados definitivamente (salvo las obligaciones legales).

5. Obligaciones del Proveedor (SLA y Actualizaciones)

- Tiempo de Actividad (Uptime): El Proveedor garantiza un nivel mínimo de disponibilidad del servicio (SLA) equivalente al 99.5% sobre una base mensual. Las interrupciones por mantenimiento programado (previamente notificado) están excluidas del cálculo del tiempo de actividad.

- Mantenimiento y Actualizaciones: El Proveedor gestiona el mantenimiento correctivo y evolutivo. Todas las nuevas funcionalidades desarrolladas e implementadas en la Plataforma durante el período de validez de la Tarifa de Suscripción están incluidas en la licencia de uso del Cliente sin costes adicionales.

- Soporte: El Proveedor proporciona asistencia técnica mediante ticket o correo electrónico. La asistencia no incluye la formación específica sobre la gestión del Establecimiento de Alojamiento o sobre servicios externos.

6. Obligaciones del Cliente y Limitación de Responsabilidad

- Uso Lícito y Compromisos: El Cliente se compromete a utilizar la Plataforma de manera lícita, conforme a las leyes vigentes (incluidas las normativas fiscales y turísticas) y con el único propósito autorizado. El Cliente está obligado a honrar todas las reservas confirmadas y a garantizar que el alojamiento y los servicios se correspondan fielmente con las descripciones proporcionadas en la Plataforma.

- Datos del Establecimiento: El Cliente es el único responsable de la veracidad, integridad y actualización de los datos (tarifas, disponibilidad, descripciones) introducidos en la Plataforma y publicados a través de ella.

- Credenciales: El Cliente es responsable de la custodia y la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

- Indemnización: El Cliente se compromete a mantener indemne a El Proveedor de cualquier daño, pérdida, responsabilidad o reclamación de terceros (incluidos los huéspedes y las autoridades) derivada de: (i) uso indebido o negligente de la Plataforma; (ii) inexactitud de los datos del establecimiento de alojamiento; (iii) incumplimiento o overbooking de las reservas; (iv) violación de las leyes fiscales, turísticas o normativas de seguridad por parte del Cliente.

7. Propiedad Intelectual

El Proveedor mantiene la plena y completa titularidad de todos los derechos de propiedad intelectual (copyright, marcas, códigos fuente, know-how) relativos a la Plataforma y a cualquier actualización de la misma.

- Acceso y Licencia: Al Cliente solo se le concede el derecho de uso (licencia). El Cliente no tiene acceso al código fuente del software bajo ninguna circunstancia.

Está estrictamente prohibido al Cliente:

- Descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o intentar acceder al código fuente de la Plataforma.

- Copiar, modificar o distribuir el software o partes del mismo.

- Ceder, transferir, revender o conceder en sublicencia la Cuenta, las credenciales o los servicios generados por la Plataforma a terceros sin el consentimiento por escrito de El Proveedor.

8. Tratamiento de los Datos Personales (GDPR)

El Cliente reconoce y acepta que, en relación con los datos de sus huéspedes (Clientes Finales del Establecimiento de Alojamiento), el Cliente actúa como Responsable del Tratamiento y El Proveedor actúa como Encargado del Tratamiento (Data Processor).

El uso de la Plataforma está supeditado a la suscripción del Acuerdo sobre el Tratamiento de los Datos (Data Processing Agreement - DPA) por separado, que constituye parte integrante del presente Contrato.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción Competente

El presente Contrato se rige e interpreta de acuerdo con la Ley de la República de Georgia.

En caso de controversias relativas al presente Contrato, las Partes se comprometen a buscar una solución amistosa. Si no se alcanza un acuerdo, los tribunales de Tiflis (Georgia) tendrán jurisdicción exclusiva.

Última actualización: 01/01/2026